Entidades de resolução extrajudicial de lítigios atinentes a meios e serviços de pagamento a que a sua Caixa aderiu, em cumprimento do disposto no nº 2 art.º 92 do DL nº 317/2009, de 30 de Outubro:

• Centro de Arbitragem da Universidade Católica Portuguesa, de âmbito nacional, com sede na Calçada da Palma de Cima, 1649-023 Lisboa, telefone n.º 217 214 178, fax n.º 217 214 177, endereço de correio electrónico Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.;">Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.;
• Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sede na Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa, telefone n.º 213 845 131, fax n.º 213 845 201, endereço de correio electrónico Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..

Em complemento à oferta dos meios atrás citados, poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:

Email:

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Carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa

Fax:
213 805 599

Telefone (*):
213 805 598

(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.